Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente – ADGG0208

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Con el Certificado de Profesionalidad de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente, serás capaz de llevar a cabo operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa, utilizando medios informáticos y telemáticos, así como la aplicación de procedimientos internos  en base a  la normativa vigente.

Salidas Laborales

¿Qué salidas laborales me ofrece el Certificado de Profesionalidad de Actividades Administrativas en relación con el Cliente?

El profesional que adquiere el Certificado de Profesionalidad de Actividades Administrativas en Relación con el Cliente puede  desarrollar su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa, organización y/o entidad del sector privado o público, en un departamento comercial, de compras y/o almacén, o en un servicio de recepción, registro, atención de reclamaciones o atención post-venta.

Las salidas profesionales de este certificado son las siguientes:

  • Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general
  • Operadores de central telefónica
  • Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción
  • Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general
  • Azafatos o auxiliares de información
  • Operadores-grabadores de datos en ordenador
  • Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta
  • Auxiliar administrativo
  • Auxiliar de control e información

 

Contenidos

Modulo Formativo 1

Técnicas de Recepción y Comunicación

Código: MF0975_2   Duración: 90 Horas

Modulo Formativo 2

Operaciones Administrativas Comerciales

Código: MF0976_2   Duración: 160 Horas

Modulo Formativo 3

Grabación de Datos

Código: MF0973_1   Duración: 90 Horas

Modulo Formativo 4

Gestión de Archivos

Código: MF0978_2   Duración: 60 Horas

Modulo Formativo 5

Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente

Código: MF0977_2   Duración: 90 Horas

Modulo Formativo 6

Ofimática

Código: MF0233_2   Duración: 190 Horas

Prácticas Profesionales No Laborales

Código: MP0079  Duración: 120 Horas

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